Mitarbeiter Kundensupport (M/W/D)

Teilzeit

Remote

Ab sofort

Die Liebfeld GmbH

Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen mit einer klaren Vision. Wir wollen Produkte herstellen, die nicht nur unsere Ressourcen, sondern auch unseren Geldbeutel schonen. Gleichzeitig wollen wir zeitloses Design und selbstverständlich höchste Qualität. Ebenso ist uns eine hohe Kundenzufriedenheit sowie eine außergewöhnliche Kundennähe ein persönliches Anliegen. Getreu dieser Philosophie entwickeln wir unter der Eigenmarke Liebfeld Elektrokleingeräte für Küche und Haushalt, die den Alltag in jeder Lebenssituation erleichtern.

Kundenkontakt 1

Warum du bei uns richtig bist

Aktuell sind wir ein 7-köpfiges Team. Doch das soll es noch nicht gewesen sein! Als Teil unseres Teams nimmst du eine gestaltende Rolle ein und profitierst von einem sehr familiären und kooperativen Miteinander und kurzen Entscheidungswegen. Bei der Zusammenarbeit steht der Mensch im Vordergrund. Wir pflegen einen offenen und transparenten Umgang – innovative Ideen sind bei uns genauso gerne gesehen wie konstruktive Kritik.

Dein Beitrag zu unserer Vision

Bestimmt hast du auch schon einmal eine sehr positive Erfahrungen mit einem Kundensupport gemacht, die dir bis heute in Erinnerung geblieben ist. Wenn du diese Art von Kundenkontakt liebst und einen abwechslungsreichen Job suchst, bei dem du zu 100% geschätzt wirst, bist du hier absolut richtig. Aktuell suchen wir Unterstützung im Kundenkontakt in Teilzeit [20 Std./Woche]. Du übernimmst dabei die volle Autorität für deinen Verantwortungsbereich, stellst die langfristige Zufriedenheit der Kunden sicher und bist die zentrale Kundenkontaktstelle.

Kundenkontakt 2

Deine Aufgaben

  • Bearbeiten jeglicher Anfragen von Kundenseite (elektronischer Nachrichtenverkehr sowie sporadisch via Telefon)
  • Kontrolle der Außendarstellung (Produktrezensionen, Verkäufer-Feedback, etc.)

Dein Profil

  • Du bist bereit, 7 Tage die Woche erreichbar zu sein (am Wochenende nur reduziert)
  • Absolute Zuverlässigkeit
  • Gute Kommunikationsskills, idealerweise Vorerfahrungen aus dem E-Commerce
  • Du magst den Umgang mit verschiedensten Menschen und bist gerne für ihre Probleme da

Was wir bieten

Ortsunabhängig

Völlige Ortsunabhängigkeit mit regelmäßigen Videokonferenzen, Einzelgesprächen und Teamreisen

Aufstiegschancen

Aufstiegschancen (inkl. Vollzeitanstellung) in einem wachstumsstarken Unternehmen

Effizienz

Effizienz: SOPs, Onboarding- und Aufgaben-Systeme, die die Zusammenarbeit erleichtern

Team

Ein junges, dynamisches Team & Arbeitsumfeld, in dem dein Wohlbefinden Priorität ist

Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und der Auswertung des Persönlichkeitstests (https://bit.ly/2TLVmHF) hier hoch. Für Rückfragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Janosch (1)
Dein Ansprechpartner

Janosch Vongehr

janosch@liebfeld.de

Bewerbungsformular – Deine Bewerbung bei Liebfeld

Hinweis: Deine Anfrage wird verschlüsselt per https an unseren Server geschickt. Mit Absenden des Formulars erklärst du dich damit einverstanden, dass wir die Angaben zur Bearbeitung deiner Bewerbung verwenden dürfen. Hier findest du unsere Datenschutzerklärung